Cuaderno del alumno. gestion de la atencion al cliente / con

Cuaderno del alumno. gestion de la atencion al cliente / con.

Editorial:
EDITORIAL CEP
Año de edición:
Materia
Atencion al cliente
ISBN:
978-84-681-6696-4
Páginas:
76
Colección:
VARIOS
-5%
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IVA incluido
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Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Ejercicios de evaluación final
? Solucionario

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