Como tratar con gente dificil  serie inteligencia emocional

Como tratar con gente dificil serie inteligencia emocional.

Editorial:
REVERTE HARVARD
Año de edición:
Materia
Autoayuda y desarrollo personal
ISBN:
978-84-949493-2-6
Páginas:
150
Colección:
INTELIGENTE
-5%
9,95 €
9,45 €
IVA incluido
En stock (Entrega en 24-48 h)
Añadir a la cesta

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

Otros libros del autor